La sfida
Monitorare in tempo reale le giacenze di magazzino, gli ordini, le spedizioni e la fatturazione, con disponibilità continua, riducendo le telefonate dei clienti che chiedevano conferma delle consegne.
La soluzione
Abbiamo sviluppato una web app per il monitoraggio delle giacenze, la predisposizione degli ordini di evasione, il tracciamento delle spedizioni e il controllo della fatturazione, disponibile 24/7, con un portale self-service dove i clienti inseriscono ordini in autonomia (integrati via API Navision nei sistemi interni) e vedono la conferma di consegna e la bolla firmata senza dover chiamare.
I risultati
- Clienti che inseriscono ordini H24, con immissione immediata nei gestionali interni via API Navision
- Giacenze e spedizioni monitorate in tempo reale
- Clienti autonomi nel verificare consegne, senza intasare il centralino
- Controllo della fatturazione integrato nel flusso
Approfondimento
Dal magazzino scollegato agli ordini H24/365: come funziona una logistica integrata premiata come «Il Logistico dell’Anno»
Giacenze, ordini, spedizioni e fatturazione su sistemi diversi, senza una vista unica e senza continuità operativa. Ecco come abbiamo costruito per Intergroup una web app di logistica integrata, con un’innovazione nel tracciamento delle consegne premiata da Assologistica con «Il Logistico dell’Anno» nel 2019.
Leggi il caso studio completoLogistica e magazzino